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本课程分为两部分:第一部分介绍市场营销的基本概念;第二部分包含较深入的市场营销专题,包括市场营销决策、服务业的市场营销、客户关系管理等等。同时,通过案例分析讲解成功企业市场营销的设计、实施和评估,分析企业市场营销环境的方法及如何确定企业面临的主要市场机遇和挑战。课程内容还力图反映中国营销管理者在信息时代和经济全球化背景下,如何以全新的目光和视野研究顾客的价值观念及其购买行为的变化,分析产业发展与竞争的演化规律,从而以科学与创新的营销组合战略和策略来满足目标顾客的需求,实现组织的可持续发展。